Trámite:

Servicios de Panteones / Atención Ciudadana

Homoclave: T-SPM/PAN/487
Presencial   Vía telefónica  

Consiste en inhumar o exhumar de las bóvedas los cadáveres, restos humanos o restos áridos, proporcionando el servicio tanto a la funeraria Xoclán, como a las funerarias particulares y a la ciudadanía en general, así como expedir duplicados de comprobantes de inhumación, duplicados de títulos y realizar trámites para otorgar el derecho de uso de bóvedas en los distintos Panteones Municipales



Beneficios

Proporcionar a la ciudadanía el Servicio de Panteones, apegándose a la normatividad vigente, evitando infringir alguna Ley o Reglamento, asegurando que el servicio solicitado les ofrezca todas las garantías.


Caso(s) en los que debe solicitarse:

Cuando el ciudadano tiene un difunto y requiere un servicio de panteón o algún trámite relacionado al resto de los servicios.


Resolución que se obtiene:

Título de derecho de uso

Comprobante de inhumación

Constancia de Comprobante de inhumación

Constancia de Título de Derecho de Uso

Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Se presenta la documentación completa, dependiendo del trámite, se verifica y se le informa al ciudadano.

Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos

Total de requisitos: 3

Documento que acredita la fecha de defunción.

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Acta de Defunción

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Copia simple

Cantidad de copias:
1

De los involucrados. Documento que acredita el lugar de nacimiento, así como el parentesco.

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Acta de Nacimiento

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Copia simple

Cantidad de copias:
1

Documento que acredita la personalidad del ciudadano.

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE) o el Instituto Federal Electoral (IFE)

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Original

Cantidad de copias:
1

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

  • Se recibe la solicitud de la Funeraria.
  • Se verifica el tipo de servicio solicitado y la documentación entregada.
  • Se elabora el desglose del servicio.
  • Se realiza cualquier trámite adicional.
  • Se asigna bóveda o se verifica el tipo de derecho de uso con que cuenta el ciudadano.
  • Se realizan los pagos correspondientes en la caja de Tesorería Municipal ubicada en las instalaciones de Xoclán.
  • Se procede a finalizar el servicio solicitado.


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Panteón Xoclán

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
No

Número telefónico
9999851409

Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular


.

Responsable(s):

Área Municipal: Panteones

Departamento: Servicios Públicos Municipales

Atención Telefónica: (999) 945 07 40

Oficinas: Avenida Jacinto Canek por 116

Horario de Atención: Lunes - Sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: merida@merida.gob.mx

Reglamento del Servicio Público de Panteones del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Panteones

Artículo:

Sección Octava. Artículo 20

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

UMA $108.57. (Factor UMA 1 a 51 máximo) De $ 108.57 mínimo a $ 5,537.07 máximo

Tramites Relacionados