Servicio:

Reparación ó Reposición de Tapa/Rejilla

Homoclave: S-SPM/DRE/656
Presencial   En línea   Vía telefónica  

Consiste en la reparación del brocal de pozo y/o cambio de tapa de concreto, metálicas o polietileno de los pozos y rejillas.



Beneficios

Mantener en óptimas condiciones la infraestructura de los sistemas de drenaje pluvial del Municipio.


Caso(s) en los que debe solicitarse:

En caso de que las tapas o rejilla se encuentren en mal estado: rotas, dobladas, hundidas o faltantes.


Resolución que se obtiene:

Número de folio del servicio

Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Que el servicio de reparación del brocal de pozo y/o reparación o reposición de tapa/rejilla sea el correcto y que realmente sea necesaria la reparación del mismo.

Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos

Total de requisitos: 2

Datos del solicitante y dirección exacta con referencia de donde solicita el servicio.

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- indicar Ubicación y/o dirección donde se encuentra la zanja con rejilla

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Verbal

Cantidad de copias:
0

Proporcionar un número telefónico para contacto

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Indicar un número telefónico para contacto con el solicitante

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Verbal

Cantidad de copias:
0

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

  • Se recepciona la solicitud y se clasifica por colonias y fraccionamientos.
  • Se verifica que cumpla con los requisitos.
  • Se programa su atención.
  • Se realiza la atención de la solicitud.
  • Se recaba la firma de conformidad del solicitante.


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Oriente)

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Poniente)

- Palacio Municipal

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
Si Iniciar tramite

Pasos que se tiene que seguir en el sitio web

PARA REPORTES VIA WEB:


PARA REPORTES VÍA MÓVIL:

  • Se descarga la Aplicación gratuita "Ayuntamiento de Mérida" para teléfonos o tabletas
  • Se accede a la opción servicios y se realiza el reporte
  • Se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento al reporte vía aplicación móvil, a través de internet o vía telefónica.


Número telefónico
9999244000

Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular


.

Extensión
86500

Responsable(s):

Área Municipal: Drenaje Poniente y Oriente

Departamento: Servicios Públicos Municipales

Atención Telefónica: (999) 945 07 40

Oficinas: Avenida Jacinto Canek por 116

Horario de Atención: Lunes - Sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: merida@merida.gob.mx

Ley de Gobierno de los Municipios del Estado de Yucatán

Ambito: Estatal

Tipo: Administración Pública

Artículo:

Capítulo III De la Prestación de los Servicios Públicos. Sección Primera. De los Servicios Exclusivos. Artículo 89. Capítulo IV De la Planeación del Desarrollo. Artículo 108 y 111

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

Gratuito

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