Servicio:

Recolección de Basura en la Vía Pública

Homoclave: S-SPM/ASU/641
Presencial   En línea   Vía telefónica  

Consiste en la recolección de basura en la vía pública que no sea basura domiciliaria. Se recoge la basura que sea producto de limpieza del ciudadano o basura de procedencia desconocida.



Beneficios

Retirar de la vía pública basura de procedencia desconocida y productos de limpieza del ciudadano a fin de contribuir al cuidado de la salud evitando malos olores, contaminación del medio ambiente, enfermedades y conservar la buena imagen de la vía pública.


Caso(s) en los que debe solicitarse:

En retirar de la vía pública basura de procedencia desconocida y productos de limpieza del ciudadano.


Resolución que se obtiene:

Número de folio del reporte


Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Que la basura se encuentre en la vía pública, se ignore su procedencia y no sea domiciliaria.

Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos

Total de requisitos: 1

Datos completos del solicitante e indicar la dirección correcta de donde requieren el servicio de la basura (calle con cruzamientos, número de predio y referencia del lugar).

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Verbal

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Verbal

Cantidad de copias:
0

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

  1. Recepción de la solicitud.
  2. Se turna a la zona correspondiente.
  3. Se acude al lugar indicado..
  4. Se levanta el producto reportado
  5. Se captura la atención de la solicitud en el sistema.


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Oriente)

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Poniente)

- Palacio Municipal

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
Si Iniciar tramite

Pasos que se tiene que seguir en el sitio web

  1. Se ingresa al sitio web Ayuntamiento de Mérida Yucatán - Orientación (merida.gob.mx)
  2. Se proporciona la información que solicita el sitio web
  3. Se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento vía internet, vía telefónica o a través de la aplicación móvil




Número telefónico
9999244000

Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular


.

Extensión
86500

Responsable(s):

Área Municipal: Aseo Urbano Poniente y Oriente

Departamento: Servicios Públicos Municipales

Atención Telefónica: (999) 945 07 40

Oficinas: Avenida Jacinto Canek por 116

Horario de Atención: Lunes - Sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: merida@merida.gob.mx

Reglamento para la Gestión Integral de Residuos Sólidos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Desarrollo Sustentable

Artículo:

Artículo 65

Ley de Gobierno de los Municipios del Estado de Yucatán

Ambito: Estatal

Tipo: Administración Pública

Artículo: Capítulo III De la Prestación de los Servicios Públicos. Artículo 89. Capítulo IV De la Planeación del Desarrollo. Artículo 111.

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

Gratuito

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