Se puede realizar de manera presencial en nuestras oficinas, por medio de un escrito, vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
Beneficios
Que las y los ciudadanos conozcan los medios para hacer llegar a la autoridad municipal, las quejas e inconformidades que se presenten durante la prestación de servicios en las oficinas del Ayuntamiento, así como las denuncias por las conductas contrarias a la ley, cometidas por las o los servidores públicos o particulares que pudieran ser responsabilidad administrativa; para que se realice la investigación correspondiente y, de ser el caso, se determine la falta administrativa y la sanción que corresponda de acuerdo a la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Yucatán.
Caso(s) en los que debe solicitarse:
Las y los ciudadanos realizan este trámite para presentar las quejas, inconformidades y denuncias ciudadanas sobre el servicio, el manejo, uso y destino indebido de recursos o cualquier otro hecho que surja en las oficinas de las Unidades Administrativas del Ayuntamiento de Mérida.
Resolución que se obtiene:
Respuesta en donde se le da a conocer a la o el ciudadano las acciones realizadas respecto a los hechos manifestados.
Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo
Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta Más información
Plazo de la Dependencia para Prevenir
Ninguno, por tratarse de un aviso
Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
Ninguno, por tratarse de un aviso
Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Dependerá del análisis de la información proporcionada por la o el ciudadano, en conjunto con las leyes, reglamentos y normatividad aplicable.
¿Este trámite o servicio se debe solicitar a través de un formato de la Dependencia?
Sí
Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos
Total de requisitos: 1
Manifestación de los hechos en los que se describa de manera detallada, la conducta cometida contraria a las normas, por parte de las o los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones o de particulares, durante la prestación de un servicio público, el manejo, uso y destino indebido de los recursos públicos o cualquier otro hecho que surja en las oficinas de las Unidades Administrativas del Ayuntamiento de Mérida.
Presenta alguno de los siguientes documentos:
- Escrito libre
- Formato de solicitud del Trámite o Servicio de la Dependencia
- Vía telefónica
Motivo:
Para el cotejo del servidor público
Forma de presentación:
Original para cotejo
Cantidad de copias:
0
Pasos que se tiene que seguir de manera presencial
¿Es posible agendar una cita?
No
Módulos de atención:
- Unidad de Contraloría
¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No
¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
Si
Iniciar tramite
Pasos que se tiene que seguir en el sitio web
Número telefónico
9999236859
Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular
Extensión
82255
Responsable(s):
Área Municipal: Investigación y Evaluación Administrativa
Departamento: Unidad de Contraloría Municipal
Atención Telefónica: (999) 923 68 59
Oficinas: CALLE 50 NUMERO 471 ENTRE 51 Y 53 COLONIA CENTRO
Horario de Atención:
Lunes -
Viernes
de
8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Correo Electrónico: tramites.unc@merida.gob.mx
Ambito: Estatal
Tipo: Administración Pública
Artículo:
Artículos 210, 211 Fracciones VI, y VII
Ambito: Estatal
Tipo: Responsabilidades de los Servidores Públicos
Artículo: artículos 2 fracción IX, 51, 97
Ambito: Municipal
Tipo: Administrativo
Artículo: artículo 49 fracción VII
Ambito: Municipal
Tipo: Procedimientos Administrativos
Artículo: Art. 12
Costo
Gratuito