Servicio:

Recolección de Animales Muertos

Homoclave: S-SPM/ASU/262
Presencial   En línea   Vía telefónica  

Recoger los animales muertos (perros, gatos y otros) que se encuentran en la vía pública.


Beneficios

Retirar de la vía pública los animales muertos para evitar malos olores, contaminación del medio ambiente y enfermedades.

Caso(s) en los que debe solicitarse:

Si el animal está en la vía pública: el servicio se realiza si el animal está completamente muerto. Si el animal está dentro de un predio: el ciudadano deberá sacarlo a la puerta de su casa.

Resolución que se obtiene:

Número de folio del reporte

Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
El animal muerto debe estar en la vía pública. El animal o los animales muertos deben pesar menos de 50 kilos en total.

Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos

Total de requisitos: 1

El solicitante proporciona sus datos completos e indica la dirección correcta y ubicación del animal muerto(calle con cruzamientos y número de predio con referencia del lugar). Que el animal muerto se encuentre en la vía pública y proporcionar ubicación de donde solicitan el servicio.

Presenta alguno de los siguientes documentos:

- Verbal

Motivo:
Para el cotejo del servidor público

Forma de presentación:
Verbal

Cantidad de copias:
0

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

Ciudadano:

  • Acude al módulo
  • Solicita el servicio de recolección de animal muerto
  • - Ayuntamiento:
  • Recibe la solicitud
  • Turna a la zona correspondiente
  • Va al lugar indicado
  • Recoge el animal reportado
  • Realiza al ciudadano una encuesta de satisfacción
  • Solicita la firma de conformidad del ciudadano


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Oriente)

- Dirección de Servicios Públicos Municipales (Sector Poniente)

- Palacio Municipal

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
Si Iniciar tramite

Pasos que se tiene que seguir en el sitio web

PARA REPORTES VIA WEB:



PARA REPORTES VÍA MÓVIL:

  • Descarga la Aplicación gratuita "Ayuntamiento de Mérida" para teléfonos o tabletas
  • Ingresa a la opción servicios y realiza el reporte
  • Se le asigna un folio a su reporte con el cual se podrá dar seguimiento al reporte vía aplicación móvil, a través de internet o vía telefónica


Número telefónico
9999244000

Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular


.

Extensión
86500

Responsable(s):

Área Municipal: Aseo Urbano Poniente y Oriente

Departamento: Servicios Públicos Municipales

Atención Telefónica: (999) 945 07 40

Oficinas: Avenida Jacinto Canek por 116

Horario de Atención: Lunes - Sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: merida@merida.gob.mx

Reglamento para la Gestión Integral de Residuos Sólidos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Desarrollo Sustentable

Artículo:

Artículo 59

Ley de Gobierno de los Municipios del Estado de Yucatán

Ambito: Estatal

Tipo: Administración Pública

Artículo: Capítulo III De la prestación de los Servicios Públicos. Artículo 89. Capítulo IV De la Planeación del Desarrollo. Artículo 111. 

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

Gratuito

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