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Servicio:

Consejería Individual de Trabajo Social, Psicológica y Orientación Legal en las sedes del Instituto de la Mujer

Homoclave: S-INM/DMC/866
Presencial   En línea   Vía telefónica  

Brindar consejeria de Trabajo Social, Psicológico y Orientación Legal a las Mujeres del Municipio de Mérida que lo soliciten

Beneficios

Las mujeres del Municipio de Mérida accesan a este servicio para solicitar el acompañamiento en sus procesos individuales de Trabajo Social, Psicológica y Orientación Legal


Caso(s) en los que debe solicitarse:

cancelación, reagendar cita

Resolución que se obtiene:

Asignar cita en la agenda

Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Disponibilidad en la agenda

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

  • 1. La mujer acude a la sede más cercana por primera vez, al llegar se le toman sus datos y se registra en la bitácora de la sede
  • 2. Se realiza el filtro a través del levantamiento de la consultoría en comunidades, para la detección de necesidades.
  • 3. Si la usuaria quiere la atención en la sede, se le asigna una cita con la disciplina que requiera, ya sea psicológica u orientación legal, o de acuerdo a su solicitud se le deriva y/o canaliza según corresponda.
  • 4. Se le aplica la encuesta de satisfacción individual.


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Instituto Municipal de la Mujer, Sede Poniente

- Instituto de la Mujer, Sede Sur

- Instituto de la Mujer, Sede Oriente

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
Si Iniciar tramite

Pasos que se tiene que seguir en el sitio web

  • 1. Se recibe un correo electrónico, mensaje de messenger a través de las redes sociales
  • 2. Se le solicita a la mujer algún número telefónico para realizar el contacto directo
  • 3. Se acuerda con ella el día, la hora y el medio para el levantamiento y detección de necesidades
  • 4. Se realiza a través del medio que ella elija el levantamiento del filtro por medio de la consultoría en comunidades, para la detección de necesidades.
  • 5. Si la usuaria quiere la atención en la sede, se le asigna una cita con la disciplina que requiera, ya sea psicológica u orientación legal, o de acuerdo a su solicitud se le deriva y/o canaliza según corresponda.
  • 6. Se aplica la encuesta de satisfacción individual.


Número telefónico
9999240296

Pasos que se tiene que seguir por teléfono
Información celular


.

Extensión
84002

Responsable(s):

Área Municipal: Desarrollo de las Mujeres en Comunidades con Perspectiva de Género

Departamento: Instituto de la Mujer

Atención Telefónica: (999) 924 02 96

Oficinas: calle 50 número 550 a por 71, colonia centro (barrio san cristóbal)

Horario de Atención: Lunes - Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: tramites.inm@merida.gob.mx

Ley de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia del Estado de Yucatán

Ambito: Estatal

Tipo: Derechos Humanos

Artículo:

Titulo primero, Capítulo Único (Artículo 1 al 8)

Convención Sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación Contra la Mujer

Ambito: Municipal

Tipo: Derechos Humanos

Artículo: Parte I (Artículo 1, 2, 4 y 5) , Parte III (Artículo 10 y 14) , Parte IV ( Artículo 15 y 16)

Convención Interamericana para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Contra la Mujer

Ambito: Municipal

Tipo: Derechos Humanos

Artículo: Capítulo I (Artículo 1 y 2) , Capítulo II (Artículo 3, 4, 5 y 6) y Caítulo III (Artículo 7, 8 y 9)

Reglamento Interno del Instituto Municipal de la Mujer

Ambito: Municipal

Tipo: Derechos Humanos

Artículo: Capítulo II (Artículo 8)

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

Gratuito

Iniciar tramite

Plazo de resolución:
Días hábiles

Fecha de actualización:
11/04/2024

Persona(s) que pueden solicitarlo
Público en general

Tipo de Documento que se obtiene:
ASESORÍA

Vigencia del documento:
Vencimiento el día agendado de la cita

Este trámite requiere de:
Inspección:

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