El Ciudadano recibe atención personalizada acudiendo al módulo ubicado en Bajos de Palacio Municipal, para solicitar información o reportar servicios del Ámbito Municipal.
Beneficios
Recibir atención personalizada para solicitar información y/o realizar reportes que le corresponda al Ayuntamiento de Mérida.
Caso(s) en los que debe solicitarse:
Se atiende a los ciudadanos que solicitan orientación sobre un trámite del ámbito Municipal o reportar alguna falla en los servicios públicos municipales.
Resolución que se obtiene:
Si realiza un reporte se obtiene un folio para control y seguimiento.
Tipo de resolución:
Se resuelve de manera inmediata
Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Más información
Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica
Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica
Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
El servicio o reporte debe ser del ámbito de competencia del Ayuntamiento de Mérida
Deberás adjuntar a la solicitud de tu Trámite o Servicio todos los requisitos básicos, y los requisitos del apartado "casos o supuestos" si te encuentras en alguno de ellos
Total de requisitos: 1
1.Proporcionar los datos del solicitante para la generación del reporte en el SIIW. - 2.Debera describir el servicio que solicita y proporcionar la dirección para ubicar el lugar dónde se realizará y poder generar el reporte en el programa SIIW.
Presenta alguno de los siguientes documentos:
- Verbal
Motivo:
Para el cotejo del servidor público
Forma de presentación:
Verbal
Cantidad de copias:
0
Pasos que se tiene que seguir de manera presencial
¿Es posible agendar una cita?
No
Módulos de atención:
- Palacio Municipal
¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No
¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
No
Responsable(s):
Área Municipal: Atención Ciudadana
Departamento: Unidad de Atención Ciudadana
Atención Telefónica: (999) 942 00 00
Oficinas: calle 62 sin número palacio municipal, colonia centro
Horario de Atención:
Lunes -
Viernes
de
8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Correo Electrónico: opinion@merida.gob.mx
Ambito: Municipal
Tipo: Administrativo
Artículo:
Art. 178, Fracción VII
Ambito: Municipal
Tipo: Procedimientos Administrativos
Artículo: Art. 179, Fracción IV
Ambito: Municipal
Tipo: Procedimientos Administrativos
Artículo: Art. 12
Costo
Gratuito