Servicio:

Información Turística

Homoclave: S-DET/AT/30
Presencial  

Proporcionar a los visitantes información sobre las actividades, servicios y atractivos turísticos en el municipio y en el estado, mediante folletos, revistas y mapas que puedan ser de utilidad durante su estancia.



Beneficios

Conocer los sitios de interés de la ciudad, actividades culturales que se realizan, así como los horarios y lugares donde se llevarán al cabo con el fin de incrementar la estancia de nuestros visitantes en la ciudad.


Caso(s) en los que debe solicitarse:

Cuando el visitante solicite información en los módulos de atención.


Resolución que se obtiene:

información verbal

Tipo de resolución:
Se resuelve dentro de un plazo

Afirmativa y Negativa Ficta: Si transcurre el plazo máximo de respuesta señalado por la Normatividad sin que la Dependencia no haya emitido una resolución, la respuesta a la solicitud será considerada como:
Negativa Ficta   Más información

Plazo de la Dependencia para Prevenir
No aplica

Plazo del Solicitante del trámite para responder a la prevención
No aplica

Criterios para Resolver el Trámite o Servicio
Acudir al módulo.

Pasos que se tiene que seguir de manera presencial

  • Presentarse en el módulo de turismo
  • Solicitar la información
  • Registarse en la bitácora de visitantes.
  • ingresar al portal del Ayuntamiento de Mérida y darse de alta en la sala de chat de orientación, selecciona la opción información turística y elegir cualquiera de las opciones de consulta.


¿Es posible agendar una cita?
No

Módulos de atención:

- Palacio Municipal

- Paseo de Montejo

- Terminal de TAME

- Dirección de Turismo

¿Existe una aplicación móvil para solicitar el trámite o servicio?
No

¿Existe un sitio web o plataforma para solicitar el trámite o servicio en línea?
No

Responsable(s):

Área Municipal: Atención Turística

Departamento: Desarrollo Económico y Turismo

Atención Telefónica: (999) 928 69 77

Oficinas: calle 59 número 432 entre 50 y 52, colonia centro

Horario de Atención: Lunes - Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Correo Electrónico: tramites.det@merida.gob.mx

Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Administrativo

Artículo:

Art. 161 y Art. 163 Fracción II

Reglamentos de Actos y Procedimientos Administrativos del Municipio de Mérida

Ambito: Municipal

Tipo: Procedimientos Administrativos

Artículo: Art. 12

Costo

Gratuito

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